儲かるネット通販の成功術
様々な業種のネット通販ショップが共同で執筆した、通販ショップの運営に関するハウツー本。 ネット通販ショップに対する多様な考え方を知ることができるのは良いと思うのですが、 もう少し全体の統一感が出せれば良かったような気がします。
その記事を書いている人がどんな通販ショップを運営しているかという紹介が無いまま、 「うちのショップではこうしている」と言われてもピンとこないし、展開が唐突という印象。
また、同じテーマでも通販ショップによってそれぞれ意見が違うので、 ネット通販ショップの運営を始めたばかりの人にとっては、少し混乱する部分があるかもしれません。
ネット通販ショップに対する考え方の根本は共通している人達が書いた本なので、 内容の芯はそんなにブレていないと思います。本の中身は以下のようなものです。
ネット通販ショップのサイト作成
いかにネット通販ショップの完成度を高めるか？ また、ショップ運営者と利用者の双方にとって有益な通販サイトを作るにはどうしたらよいのか？ ここで紹介されている様々な手法の中にそのヒントがあるかもしれません。
ネット通販ショップのアピール
ネット通販ショップの販促や広告については、メールマガジンのことを主に取り上げています。 あとは、メディア対策やアナログ的な広告展開のことなど。
サービス
ネット通販ショップがよく行っているサービスに、ポイント制やギフト対応、無料サンプル配布などがあります。 自分の通販ショップで必要なサービスは何か？ネット通販ショップに求められる本当のサービスとは？ 今一度、見直してみましょう。
ネット通販ショップの裏側
通販ショップの利用者が目にすることは少ない、宅配業者との値段交渉や配送のことなど、ネット通販ショップの裏側について。 ある程度、実績を重ねてきたネット通販ショップにとっては参考になると思います。 後払いで未収の客に対して出す催促メールの例文も掲載されています。
ネット通販ショップのリスク管理
ネット通販ショップが直面するリスクを考える。 個人情報や、ウイルス対策を含めたパソコンの管理、クレームへの対処などについて。
商品の販売方法
ネット通販ショップで行っている販売方法を見直してみよう。 他ネット通販ショップとの価格競争や、他業種との共同販売、アフィリエイトなどについて。 自ショップの魅力をさらに伸ばすことで他店と差別化する。
ブレない経営方針
周りに振り回されないネット通販ショップの運営を目指す。 インターネットショッピングモールやハウツー本などに頼りすぎると危険。 常に新しい情報を収集し、自分で考えるのが商売の基本。
